- Trường hợp hải quan, công an cửa khẩu yêu cầu kiểm tra hành lý của ai, xin Quý khách chấp hành nghiêm chỉnh, tạo điều kiện giúp đỡ các cơ quan chức năng.

- Theo quy định của hàng không mỗi người được mang theo 20 kg hành lý gửi (lượt đi cũng như lượt về). Nếu Quý khách mang quá 20 kg, Quý khách phải tự trả phí quá cước. Hành lý ký gửi tách riêng cho trưởng đoàn làm thủ tục ký gửi hành lý. Hành lý xách tay phải gọn nhẹ (để vừa trong khoang hành lý trên máy bay)

- Khi đi du lịch tránh mang theo các vật dụng nhọn bằng kim loại như dao, kéo, dĩa, thìa... Tránh mua về Việt Nam những mặt hàng tương tự hoặc đồ chơi bạo lực cho trẻ em.

- Theo quy định của công an cửa khẩu khi đi du lịch Quý khách chỉ được mang theo số tiền không quá 7.000USD. Nếu mang quá số tiền quy định trên phải có giấy phép của Thống đốc Ngân hàng. Hành lý cá nhân, tiền bạc, đồ trang sức quý khách tự bảo quản hoặc có thể nhờ hướng dẫn viên gửi tại két của khách sạn.

- Hột xoàn, kim cương, vàng trang sức Quý khách nên để lại nhà để tránh mất mát.

- Máy ảnh, camera.. trị giá trên 300USD mang theo phải khai báo để không bị đánh thuế khi về Việt Nam.

Tư trang

Đồ dùng mang theo:

- Đồ dùng cá nhân: lược, kem đánh răng, bàn chải và dép đi trong phòng...

- Tư trang gọn nhẹ, tiện mang khi vận chuyển lên xuống ôtô, máy bay.

- Quần áo đủ dùng trong một tuần vì giá giặt ủi khá đắt.

- Thuốc đặc trị của cá nhân đã quen sử dụng.

- Đổi tiền Việt sang USD Quý khách nên đổi tại Hà Nội, tiền Việt Nam không đổi được tại hai nước này.

Không mang theo:

- Tài liệu công việc, tài liệu mật, tài liệu quốc gia về quân sự, chính trị, văn hoá phẩm Việt Nam

- Các loại động vật tươi sống.

- Các chất gây cháy nổ, vũ khí các loại, đồ quốc cấm, chất gây nghiện bị cấm sử dụng.

- Không nên mang hộ thư từ dán kín, hàng hoá, quà không biết rõ nguồn gốc và nội dung

Về hành trình

- Thời gian ở Indonexia, Thái Lan và Việt nam như nhau cùng 1 múi giờ. Riêng ở Bali và Malaysia thì nhanh hơn Việt nam 1 tiếng

- Giờ và địa điểm tập trung đều được thông báo trước, Quý khách nên đến sớm hơn để không ảnh hưởng đến thời gian và hành trình của cả đoàn.

- Trong suốt thời gian thăm quan ở nước ngoài sẽ không có thời gian nghỉ trưa tại khách sạn. Hành trình diễn ra từ sáng, ăn trưa tại các điểm du lịch, tối mới về khách sạn nghỉ. Mặt khác hành trình đi lại đã được sắp xếp hợp lý vì vậy Quý khách nên thu xếp việc riêng dể không làm ảnh hưởng đến cả đoàn, luôn đi theo đoàn để tránh trường hợp bị lạc.

- Trong thời gian đi du lịch phải tuân theo hướng dẫn của trưởng đoàn, không được tự ý tách đoàn. Nếu có nhu cầu làm việc riêng hoặc có yêu cầu thay đổi về thời gian hay lịch trình cần phải thông báo sớm để trưởng đoàn và hướng dẫn biết  và thu xếp. Mọi thay đổi không có trong chương trình khách phải tự thanh toán.

Về khách sạn

- Tại mỗi khách sạn đều có các trang thiết bị khác nhau, khi nhận phòng xin Quý khách kiểm tra, nếu thấy hỏng hoặc thiếu phải báo ngay cho hướng dẫn viên biết, nếu không khi trả phòng Quý khách phải bồi thường cho những đồ bị hỏng hay thiếu mà Quý khách không gây ra. Phải chú ý các quy định của khách sạn, không nên tự tiện sử dụng các dịch vụ trong khách sạn nếu chưa được biết trước về dịch vụ đó vì nhiều dịch vụ phải trả tiền trước (ví dụ: nếu quý khách sử dụng các đồ uống trong tủ lạnh, gọi điện thoại trong khách sạn hoặc xem các chương trình TV phải trả tiền (Pay TV) thì quý khách sẽ phải tự thanh toán các chi phí đó sau khi làm thủ tục trả phòng).       

- Nếu có điều cần thắc mắc phải hỏi ý kiến của trưởng đoàn và nhờ phiên dịch giúp.

- Khách sạn quý khách sẽ ở trong thời gian ở Thái Lan, Indonesia và Malaysia theo sự xắp xếp của Hướng dẫn viên tại khách sạn tiêu chuẩn quốc tế 2 khách/ phòng.

- Quý khách nên lấy tờ gấp,địa chỉ, số điện thoại của KS đó để để tiện liên khi đi ra ngoài.

Văn minh du lịch

- Sau khi kết thúc chuyến đi quý khách nên có khoản tiền tip cho hướng dẫn viên và lái xe tại nước ngoài.

Điện thoại

- Có thể gọi về Việt Nam hoặc các nước bằng cách sau:

            + Gọi tại khách sạn;

            + Gọi bằng thẻ điện thoại.

Cách goi: Nhấn 00 (Mã quốc tế) - 84 (Mã Việt Nam) - Mã tỉnh/Thành phố/Mạng ĐTDĐ - số ĐT (bỏ số 0 đầu tiên)

Vấn đề ăn uống

- Quý khách ăn các bữa theo chương trình do công ty đã đặt trước mặc dù cố gắng nhất để đặt đồ ăn phù hợp với khẩu vị của người Việt nam tuy nhiên không thể hoàn toàn giống đồ ăn Việt nam được. Vì vậy  nếu Quý khách nào khó ăn có thể mang theo ruốc hay muối vừng để tiện dùng.

Mua bán

- Tại Indonesia:

- Tại Malaysia: Quí khách có thể mua quà lưu niệm là hàng may mặc và những vật dụng gia đình, các sản phẩm thiếc Pewter, đồng hồ, lụa Batic, dầu phong thấp. Lưu ý không nên mua đồ ngoài chợ vì chất lượng không đảm bảo.

- Tại Thái Lan: Có thể mua các sản phẩm điện tử, máy ảnh, camera, quần áo

Tiền tệ

Đơn vị tiền tệ của Indonesia là Pupiah (gọi tắt là IRP). Tiền tệ của Malaysia là Ringit (Gọi tắt là RM). Tiền tệ của Thái Lan là Bath. Quý khách có thể mang đô la Mỹ sang Thái Lan ,Indonesia và Malaysia (lưu ý nên mang theo tiền chẵn, seri mới thì dễ đổi hơn). Quý khách có thể đổi tiền tại sân bay, hoặc khách sạn và các ngân hàng.

Các vấn đề khác

- ại các điểm tham quan và nơi công cộng, Quý khách không hút thuốc lá, khạc nhổ, vứt rác bừa bãi và giẫm lên cỏ. Nếu vi phạm sẽ bị phạt tiền.

- Không chụp ảnh, quay phim tại các điểm bị cấm nếu không sẽ bị hủy phim đã chụp hoặc quay

- Tiền bạc và đồ trang sức quý luôn mang theo bên mình, không để lại khách sạn hoặc trên xe.

- Quý khách là nữ không nên đi giầy cao gót để tiện đi lại. Ngoài những ngày làm việc, trong toàn bộ chương trình tham quan Quý khách có thể ăn mặc tuỳ sở thích.

- Khí hậu: Nhiệt độ tại Indonesia, Thái Lan và Kuala Lumpur từ  28 đến 32oC; Riêng  tại Genting nhiệt độ từ 15oC đến 20oC